Главная Общество Глеб Никитин определил стратегию развития проекта "Социальный участковый" на ближайшие годы

Глеб Никитин определил стратегию развития проекта "Социальный участковый" на ближайшие годы

Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин принял участие в форуме проекта «Социальный участковый», который состоялся 9 сентября в Нижнем Новгороде и собрал более 400 соцучастковых, а также их координаторов, представителей региональной и муниципальной власти. Мероприятие прошло при организационной поддержке АНО «Дом народного единства».

«Когда весной 2023 года мы запускали этот проект, он не имел аналогов в России. Мы прекрасно понимаем, что быть первыми всегда трудно. Тем более что мы реализуем проект инициативно, это не какой-то формат, спущенный сверху. Мы действительно хотели, чтобы работа с нашими гражданами вышла на совершенно новый уровень. Социальные участковые работают, что называется, от души. Вы - люди, которым не всё равно, кто хочет менять жизнь к лучшему в своих городах, заботиться о своих соседях, помогать им и, самое главное, брать на себя ответственность за благополучие малой родины», - обратился к участникам форума Глеб Никитин.

С начала работы проекта социальные участковые провели свыше 750 мероприятий в сфере культуры и спорта, благоустройства и озеленения, досуга детей и взрослых. Они собрали более 750 тысяч анкет и обращений граждан. А число социальных участковых сегодня превышает 1400 человек.

«Миссия проекта «Социальный участковый» — это эффективная коммуникация между властью и обществом, преодоление дистанции и укрепление доверия граждан. Вы информируете нижегородцев о мерах поддержки, льготах, пособиях и способах их получения, значимых решениях в сферах благоустройства, ЖКХ, социальной политики, важных событиях и мероприятиях. Получаете «обратную связь» от жителей, чтобы местная власть из первых уст слышала мнение людей и внимательно учитывала его в своей работе», - добавил губернатор Нижегородской области.

Глеб Никитин предложил сделать обязательными ежеквартальные доклады социальных участковых на заседаниях местных представительных органов о результатах взаимодействия, успехах и проблемных точках для укрепления связи депутатского корпуса с избирателями через посредничество соцучастковых.

«Полагаю, будет продуктивным, если мнения жителей по благоустройству территорий, собираемые соцучастковыми, будут учитываться в правилах благоустройства муниципалитета, а сами представители проекта войдут в состав профильных комиссий органов местного самоуправления», - предложил Глеб Никитин.

Губернатор также нацелил органы власти усилить контроль за исполнением запросов жителей в рамках проекта. Он, в частности, предложил запустить систему маршрутизации обращений, которая будет автоматически их оцифровывать и направлять в профильные ведомства. А результаты работы с обращениями будут анализироваться в режиме реального времени, в том числе через опросы кол-центра.

Кроме того, глава региона отметил роль проекта в поддержке специальной военной операции: «Знаю, что наши социальные участковые активно участвуют в этой работе – собирают гуманитарную помощь, плетут маскировочные сети, делают окопные свечи, информируют семьи наших бойцов о положенных им льготах и выплатах».

Губернатор обозначил необходимость усиления этого направления деятельности социальных участковых, в частности привлечения членов ветеранских сообществ и взаимодействия с фондом «Защитники Отечества».

«Благодаря работе социальных участковых местная власть становится ближе к людям, поскольку социальные участковые слышат тревоги граждан, оперативно реагируют на запросы и предлагают конкретные решения. В этой работе координаторы проекта становятся надежной опорой и дополнительным ресурсом для самих социальных участковых, повышая результативность их работы. Безусловно, поручение губернатора будет выполнено: будет уделено особое внимание участникам СВО и их семьям», — отметил председатель Думы Нижнего Новгорода, координатор проекта «Социальный участковый» по Нижнему Новгороду Евгений Чинцов.

Проект «Социальный участковый» получит и новый формат. Губернатор поддержал инициативу о мобильной работе социальных участковых на отдаленных территориях и в массивах частного сектора в рамках выездов «Поездов здоровья» и точек нестационарной торговли.

«Ключевая задача проекта «Социальный участковый» — оперативная и достоверная связь между властью и жителями. За время существования он подтвердил свою эффективность», - подчеркнул координатор соцучастковых в Сормовском районе Нижнего Новгорода Евгений Костин.

Участники форума определили перспективы развития проекта «Социальный участковый», в том числе через усиление роли его участников и координаторов.

«Социальные участковые - это мост между властью и народом. В Нижегородской области много хорошего происходит в последние годы. А проект - одно из важных достижение нашего региона. В Кстовском районе социальные участковые действительно помогают. Они как живая нить, благодаря которой власти становится понятно, о чем думают люди», - считает координатор соцучастковых в Кстовском районе Андрей Соловьев.

«Многие социальные участковые стали не просто партнёрами, а знакомыми, друзьями. Их встречают с любовью, ждут, особенно пожилые люди. Ждут, чтобы обратиться с вопросом, попросить передать какое-то обращение. То есть, конечно, у нас очень дружеские отношения с жителями», - рассказала куратор из Московского района Нижнего Новгорода Людмила Маркеева, которая работает в проекте с самого начала.

Глава региона также выступил с идеей провести выборы среди социальных участковых в 2026 году. Участники смогут раскрыть свой потенциал и предложить новые идеи реализации проекта. Победители голосования станут общественными помощниками глав местных администраций. Кроме того, для социальных участковых будет разработана образовательная программа, а самые активные из них будут включены в кадровые резервы органов власти.

В завершение форума Глеб Никитин наградил лучших социальных участковых. 66 участников общественного проекта получили благодарственные письма правительства Нижегородской области за активную работу на благо жителей региона.