Интервью
фотогалерея
Люди, скорые на помощь
28 апреля свой профессиональный праздник отмечают люди необыкновенно важной профессии – работники скорой медицинской помощи. Не зря ее в народе окрестили «неотложкой», потому что скорость в их работе не менее важна, как и все остальные профессиональные качества.
Напряженная работа «на скорой» возможна только для сильных духом и характером, ведь за сутки на пост дежурного поступает бесконечное количество вызовов. И так смены напролет: звонок за звонком, вызов за вызовом. Далеко не каждый выдержит такой «скорый» ритм, но для самих «бойцов» передового фронта — фельдшеров, это обычное дело. Правда, героями себя специалисты «неотложки» не считают, при этом в какое бы время дня и ночи, куда бы не вызвали, их машина с красным крестом «на борту» всегда проберется в самые отдаленные населенные пункты для того, чтобы помочь пациенту, а иногда и спасти человеческую жизнь.
Трудиться здесь могут только настоящие профессионалы, бесконечно преданные своему делу, коим и является коллектив скорой медицинской службы ММЦ «Рождественский». О буднях, сложностях профессии и особенностях их работы мы беседовали со старшим фельдшером отделения СМП Ольгой Удаловой.
— У нас очень дружный коллектив, — делится Ольга Владимировна. — Каждый доверяет коллеге, готов прийти на помощь, поддержать словом и делом. Мы обмениваемся идеями, вместе радуемся успехам и сообща преодолеваем трудности. Каждый чувствует себя неотъемлемой частью большой команды. На сегодняшний день наш коллектив насчитывает 17 человек: 8 фельдшеров и 9 водителей. Есть настоящие ветераны: Лариса Александровна Кострецова трудится фельдшером уже 41 год, 40 лет стажа у водителя Анатолия Борисовича Большакова, а Юрий Валерьевич Безруков служит 34 года. Такая многолетняя преданность профессии вызывает глубочайшее уважение, и мы все стараемся равняться на них. Также более 20 лет отдают работе фельдшеры Татьяна Невидина (25 лет), Ольга Удалова (24 года), Татьяна Перелева (22 года) и водитель Николай Локтев (23 года). Несколько меньший, но также внушительный стаж у фельдшера Светланы Щербаковой и водителя Алексея Шмелева — по 15 лет. Все они — опытные, высококвалифицированные специалисты. Отрадно видеть и приток молодежи: медработники Максим Зотов (6 лет), Наталья Горбунова (5 лет), Сергей Сосков (1 год) и водители: Роман Алёшин (8 лет), Алексей Николаев (5 лет), Алексей Кручинин (2 года), Александр Кулуев (5 месяцев), Алексей Крутов (1 месяц). Мы всегда рады новым коллегам. Стараемся с первых дней наладить контакт, чтобы было легче влиться в коллектив. Для молодых сотрудников мы становимся наставниками, закрепляя их в паре с опытными фельдшером и водителем. Делимся с ними знаниями, поддерживаем в сложных ситуациях, подбадриваем, чтобы укрепить веру в свои силы.
С начала текущего года служба скорой медицинской помощи интегрирована в систему Единой диспетчерской службы. Все поступающие вызовы обрабатываются диспетчерами Нижнего Новгорода, что позволяет бригадам СМП Большемурашкинского округа оказывать помощь на близлежащих территориях, испытывающих нехватку медицинского персонала, а также выезжать на массовые дорожно-транспортные происшествия за пределами округа при возникновении необходимости.
Очевидно, что работа в такой напряженной и ответственной сфере неизбежно связана со стрессом и постоянным эмоциональным напряжением. Никогда нельзя знать заранее, когда поступит следующий вызов, какая ситуация ждет за дверью, и каким будет ее исход. Что же помогает справляться с этим, помимо искреннего желания спасать жизни?
— Благодарность пациентов — это тот источник сил, который помогает нам избежать профессионального выгорания, — уверяет Ольга Владимировна. — Простые слова признательности дают возможность справиться со стрессом, пробуждают желание помогать людям снова. Даже самое обычное «спасибо» способно облегчить самый сложный и тяжелый день фельдшера.
Сотрудникам скорой медицинской помощи нередко приходится сталкиваться с ситуациями, граничащими с экстремальными. Это и работа в нестандартных условиях, и необходимость мгновенно принимать решения, от которых напрямую зависит жизнь человека, и, к сожалению, случаи агрессии со стороны родственников пациентов.
— Пациент и его состояние всегда являются нашим главным приоритетом, — подчеркивает собеседница. — Да, ситуации бывают самые разные, иногда приходится идти посреди ночи, в полной темноте, не имея никаких ориентиров. Опасные собаки, грязные подъезды, глубокие лужи, снежные заносы — все это приходится преодолевать, порой рискуя собственной безопасностью, ради спасения здоровья и жизни людей, оказавшихся в беде. В такие моменты профессиональный долг превалирует над личными страхами.
Эти, без преувеличения, герои, работающие круглосуточно, чтобы спасать наши жизни в самых разных обстоятельствах, не всегда могут полноценно отдохнуть даже дома. Как отмечают сами сотрудники, порой телефон не умолкает даже после окончания смены. Близкие и знакомые обращаются за советом, консультацией, приезжают — помощь пациентам продолжается и вне рабочего времени.
Тем не менее, эта сфера медицинской деятельности остается неизменно востребованной. Многие школьники и выпускники школ задумываются о выборе профессии, связанной со скорой медицинской помощью.
— Молодым людям, которые планируют связать свою жизнь с работой фельдшера скорой помощи, я советую идти туда по зову сердца, — говорит Ольга Владимировна. — Важно хорошо учиться, постоянно развиваться, быть стрессоустойчивым и готовым к напряженной работе. И самое главное — любить людей, быть добрым, и понимать, что ваша помощь будет нужна всегда, и иногда придется даже спать с телефоном под подушкой, — улыбается медик. — Пользуясь случаем, поздравляю своих коллег и наших дорогих ветеранов с наступающим профессиональным праздником! Желаю всем крепкого здоровья, неиссякаемых сил и энергии. Пусть каждый ваш вызов заканчивается спасением, а вы сами станете настоящими героями для своих пациентов.
Иван БИЗЯЕВ
Фото Натальи Шевцовой
