Главная Экономика «Потребительское правосудие сегодня!»
15.03.2013
Просмотров: 1648, комментариев: 0

«Потребительское правосудие сегодня!»

С.Е. Шляпникова

Ежегодно 15 марта мировая общественность отмечает День защиты прав потребителей. В 2013 году этот день, как и весь предстоящий год, решено провести под лозунгом «Потребительское правосудие сегодня!».

Потребителям, сталкивающимся с проблемой восстановления нарушенных прав, сегодня  предоставляется как возможность самостоятельного обращения в суд, так и возможность воспользоваться правом на содействие органов, осуществляющих государственную и общественную защиту прав потребителей.

В этой связи уместно напомнить потребителям не только о функциях федерального органа - Роспотребнадзора, связанных с организацией и проведением проверок соблюдения изготовителями, исполнителями, продавцами требований, установленных действующим законодательством, предписаний должностных лиц органа государственного надзора и т.д., но и о праве должностных лиц органов государственного надзора обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределённого круга потребителей.

Согласно п.4 ст.27 Закона РФ «О прокуратуре Российской Федерации» в случае нарушения прав и свобод человека и гражданина, защищаемых в порядке гражданского судопроизводства, когда пострадавший по состоянию здоровья, возрасту или иным причинам не может лично отстаивать в суде или арбитражном суде свои права и свободы или когда нарушены права и свободы значительного числа граждан либо в силу иных обстоятельств нарушение приобрело особое общественное значение, прокурор предъявляет и поддерживает в суде или арбитражном суде иск в интересах пострадавших.

В соответствии со ст.44 ФЗ «О защите прав потребителей» в целях защиты прав потребителей органы местного самоуправления вправе:

— рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;

— обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

Так, в 2012 году специалистом по защите прав потребителей было оказано 97 услуг консультационного характера. От населения поступило 36 жалоб (в том числе 12 письменных). Всем обратившимся была оказана помощь в составлении претензий. Исковых заявлений в суд было составлено 3. Анализ обращений по всем видам деятельности показал, что большая их часть приходится на сферу торговли — 74 случая, с предоставлением некачественных ремонтно-строительных услуг связаны 12 случаев, услуг ЖКХ — 9 случаев,  бытовых услуг — 2 случая.

Подводя итог, хочется надеяться на необходимом потребителю объединении всех возможных усилий как со стороны надзорных уполномоченных органов и общественных объединений, всех сопричастных к вопросу защиты прав потребителей, так и со стороны граждан, действующих самостоятельно, в деле восстановления нарушенных прав потребителей. Ведь потребителями являются все граждане без исключения!

За консультационной помощью по защите прав потребителей и составлением проектов претензий и исковых заявлений можно обратиться к специалисту администрации района по защите прав потребителей по адресу: р.п. Б.Мурашкино, ул. Свободы, д.86, каб.18, и телефону 5-14-37.

Уважаемые жители Большемурашкинского района! Примите наши поздравления со Всемирным днем зашиты прав потребителя! Желаем всем быть грамотными и внимательными потребителями, взвешенно и осознанно осуществляющими свой выбор товаров, работ и услуг на нашем потребительском рынке! Удачных покупок Вам, вежливого персонала и больше положительных эмоций от такого жизненно необходимого процесса, как покупка-продажа товаров!
Здоровья, счастья, достатка, хороших товаров и качественных услуг!

Вед. специалист по защите прав потребителей комитета по управлению экономикой
Светлана ШЛЯПНИКОВА

Архив новостей

понвтрсрдчетпятсубвск
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
       

Реклама

Национальные проекты России
Вам решать!
Настоящая работа для настоящих мужчин
Своих не бросаем!
Объясняем.РФ