Главная Общество Call-центр по вопросам возможного сброса настроек цифрового ТВ будет работать в Нижегородской области с 22 ноября

Call-центр по вопросам возможного сброса настроек цифрового ТВ будет работать в Нижегородской области с 22 ноября

Сброс возможен из-за технических работ по изменению настроек передающего оборудования первого мультиплекса. Call-центр по вопросам возможного сброса настроек цифрового ТВ будет работать в Нижегородской области с 22 ноября 2019 года.

29 ноября во всех регионах России в составе программ цифрового эфирного телевизионного вещания появятся информационные блоки обязательных общедоступных региональных телеканалов. В Нижегородской области телеканалом 21-й кнопки является телекомпания «Волга». Блоки будут включены в сетку телеканала «Общественное телевидение России» (ОТР, 9 кнопка в первом мультиплексе цифрового эфирного телевидения). Им будет выделено по 5 часов в день.

В ноябре региональные филиалы РТРС выполнят технические работы по изменению настроек передающего оборудования первого мультиплекса. В тот момент, когда работы будут завершены и сигнал первого мультиплекса начнет транслироваться с измененными параметрами, это может вызвать сброс настроек на некоторых моделях телевизионных приемников у населения. В Нижегородской области начало подачи в эфир телесигнала с измененными параметрами пройдет с 21 по 22 ноября. Зрителям необходимо будет провести перенастройку телеканалов – автоматическую или ручную.

Если в процессе настройки возникнут вопросы – можно позвонить в региональный Call-центр по телефону: (8-831) 422-37-21. Горячая линия будет работать с 22 ноября по 2 декабря с 08:00 до 24:00. Режим работы со 2 декабря – с 09:00 до 18:00. 

СПРАВКА по настройке каналов ЦЭТВ

1. Внимательно изучите инструкцию по эксплуатации телевизора или приставки.

2.  Настройка каналов ЦЭТВ в автоматическом режиме.
В меню телевизора (приставки) с помощью телевизионного пульта (пульта приставки) выберете пункт НАСТРОЙКА – АВТОПОИСК. После этого ожидайте, когда система выполнит автопоиск каналов.

3. Настройка каналов ЦЭТВ в ручном режиме.
В меню ТВ или приставки нужно выбрать пункт НАСТРОЙКА КАНАЛОВ – РУЧНОЙ ПОИСК. Далее выберете дециметровый диапазон (UHF), задайте частотный канал SN, ширину полосы (или полосу пропуска) - 8 МГц и укажите ТВК или частоту трансляции первого и второго мультиплексов в вашем населенном пункте.

Уточнить ТВК и частоты трансляции пакетов ЦЭТВ в конкретном населенном пункте можно на сайте СМОТРИЦИФРУ.РФ в разделе СТРОИТЕЛЬСТВО СЕТИ ЦИФРОВОГО ТВ. На этом же сайте можно найти информацию по выбору, подключению и настройке ЦЭТВ в разделе ВСЕ ДЛЯ ПРИЕМА.

4.  Подробные рекомендации по настройке каналов ЦЭТВ в зависимости от моделей приемного пользовательского оборудования (ТВ или приставок) описаны в инструкции по эксплуатации к оборудованию или на сайте производителя.

5. Обновление программного обеспечения (ПО) телевизора или приставки.
Обновление ПО рекомендуется в тех случаях, когда установленное ПО устарело и устройство работает некорректно. ПО можно найти на сайте производителя ТВ или приставки. Если на сайте производителя есть новое ПО для вашей модели ТВ или приставки, устанавливайте его, строго следуя прилагаемой инструкции.

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области