Интервью
фотогалерея
Наталья Муратова: «Через год поборюсь за призовое место»
Вот уже три года Наталья Александровна Муратова занимает должность начальника отделения почтовой связи нашего посёлка. По отзывам населения работает она ответственно, с душой, стремясь к тому, чтобы каждый клиент остался доволен.
В начале апреля ей выпала честь представлять наш район на ежегодном конкурсе профессионального мастерства «Лучший начальник отделения почтовой связи 2016».
Мероприятие проводилось в Нижнем Новгороде, в нем приняли участие начальники почтовых отделений из 21 района области. Конкурс проходил в три этапа: домашнее задание, компьютерное тестирование и практическое задание.
— Домашним заданием необходимо было подготовить презентацию на тему «Идеальный день» — рассказать о своих трудовых буднях, — говорит Наталья. — Я решила не идти по лёгкому пути и сделать её в стихах, хотя времени на подготовку было совсем немного.
Компьютерное тестирование включало в себя 30 вопросов из различных областей работы почты, и с этим заданием Наталья справилась блестяще.
— Сами вопросы были не очень сложные. Я боялась не успеть по времени, ведь на выполнение задания дали всего 20 минут, — вспоминает участница.
На практическом задании каждому участнику была смоделирована ситуация, которая реально может произойти на почте. Необходимо было чётко и быстро продемонстрировать свои профессиональные навыки.
— Мне досталась ситуация «клиент с выигрышным билетом». Подобные ситуации достаточно часто возникают в рабочих буднях, поэтому с этим заданием у меня тоже проблем не было, — признаётся девушка.
До призового места Наталье Александровне не хватило совсем немного — полбалла, и с результатом в 22 балла она заняла 5 место. Здесь необходимо отметить, что остальными участниками были уже опытные начальники отделений, некоторые из них не первый раз участвовали в этом конкурсе, в отличие от Натальи, которая была новичком.
— Переживала ужасно! Первый раз всегда очень страшно — не знаешь, к чему готовиться. Теперь опыт участия в подобных мероприятиях у меня появился, и в следующий раз я буду бороться за призовое место. Приятно, что никто не остался без подарков: за 1 место вручили мультиварку, 2 место — кухонный комбайн, 3 место — блендер, остальные участники получили по большому пледу, — делится впечатлениями Наталья.
Поздравляем Наталью Александровну с хорошим результатом и желаем ей дальнейших профессиональных успехов.
Наталья ШЕВЦОВА
